在kawachihanko.com下单时适用以下条款。
1. 订单
付款完成后订单成立，我们会发送确认邮件。
2. 姓名
您有责任准确输入姓名。Jitsuin（実印，登记用印章）的姓名须与在留卡或juminhyo（住民票）一致，我们会在印稿中再次核对。
3. 印稿与确认
我们通过邮件发送印稿（印章设计图），您邮件确认后才雕刻。确认前最多免费修改2次，确认后严格按已确认印稿雕刻。
4. 取消与退款
确认印稿前可取消并获全额退款。确认后不可取消。
5. 印鉴登记
我们的尺寸及姓名格式符合大多数市区政府要求，最终决定权归当地政府。若因我们选择的尺寸或姓名格式被拒绝登记，可免费重做一次。条件是您输入的姓名与在留卡一致；使用Katakana时，片假名姓名须已记载于juminhyo。
6. 质保
如果您的印章在正常使用下于10年内开裂或缺角，我们将免费制作一枚新印章，以换回损坏的印章。
- 请将损坏的印章连同保修证书或送货单寄给我们。新印章的姓名、尺寸和材质与原印章相同。
- 往返运费由您承担。
- 不保修的情况：印章遗失，或因使用不当、意外事故造成的损坏。
- 如需申请，请发送邮件至 hello@kawachihanko.com，并附上订单编号和损坏部位的照片。
7. 配送
仅寄往日本国内地址。配送时间为预计时间。
8. 语言
本条款提供多种语言。如有差异，以英语版为准。日语法律声明（特定商取引法に基づく表記）适用于其涵盖事项。
9. 适用法律
适用日本法律。争议由大阪地方法院管辖。