Các điều khoản này áp dụng khi đặt hàng tại kawachihanko.com.
1. Đơn hàng
Đơn được xác nhận khi hoàn tất thanh toán. Chúng tôi gửi thư xác nhận.
2. Tên của bạn
Bạn có trách nhiệm nhập tên chính xác. Với Jitsuin (実印, con dấu đăng ký), nhập đúng như thẻ cư trú hoặc juminhyo (住民票, giấy cư trú). Chúng tôi kiểm tra lại trong bản thiết kế.
3. Bản thiết kế và duyệt
Chúng tôi gửi bản thiết kế (hình con dấu) qua thư điện tử và chỉ khắc sau khi bạn duyệt qua thư. Trước khi duyệt được sửa miễn phí tối đa 2 lần. Sau khi duyệt, khắc đúng bản đã duyệt.
4. Hủy và hoàn tiền
Có thể hủy trước khi duyệt và nhận hoàn tiền đầy đủ. Sau khi duyệt không thể hủy.
5. Đăng ký
Chúng tôi dùng kích thước và cách ghi tên được phần lớn cơ quan hành chính chấp nhận. Từng địa phương quyết định cuối cùng. Nếu bị từ chối vì lựa chọn của chúng tôi, chúng tôi làm lại miễn phí 1 lần. Điều kiện: tên nhập đúng thẻ cư trú; với Katakana, tên phải có trên juminhyo.
6. Bảo hành
Nếu con dấu bị nứt hoặc mẻ khi sử dụng bình thường trong vòng 10 năm, chúng tôi sẽ làm một con dấu mới miễn phí để đổi lấy con dấu bị hỏng.
- Gửi cho chúng tôi con dấu bị hỏng cùng giấy bảo hành hoặc phiếu giao hàng. Con dấu mới sẽ có cùng tên, kích thước và chất liệu.
- Bạn chịu phí vận chuyển cả hai chiều.
- Không áp dụng cho con dấu bị mất hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách hay tai nạn.
- Để yêu cầu bảo hành, hãy gửi email tới hello@kawachihanko.com, kèm mã đơn hàng và ảnh chỗ bị hỏng.
7. Giao hàng
Chỉ giao trong Nhật Bản. Thời gian giao là dự kiến.
8. Ngôn ngữ
Điều khoản có nhiều ngôn ngữ. Nếu khác nhau, bản tiếng Anh được áp dụng. Thông báo pháp lý tiếng Nhật (特定商取引法に基づく表記) áp dụng cho các nội dung thuộc phạm vi thông báo đó.
9. Luật áp dụng
Áp dụng luật Nhật Bản. Tòa án Địa phương Osaka có thẩm quyền đối với tranh chấp.