Người nước ngoài có thể đăng ký hanko tại Nhật không?
Có. Người nước ngoài có juminhyo (住民票, giấy cư trú) có thể đăng ký tại cơ quan hành chính thành phố hoặc quận. Xem hướng dẫn.
Jitsuin và Ginko-in khác nhau thế nào?
Jitsuin (実印, con dấu đăng ký) đăng ký tại cơ quan hành chính, dùng cho hợp đồng lớn như mua xe, mua nhà. Ginko-in (銀行印, con dấu ngân hàng) đăng ký tại ngân hàng.
Có thể dùng một con dấu cho cả hai không?
Có, nhưng dùng hai con dấu khác nhau an toàn hơn. Nếu mất một con, con còn lại vẫn an toàn.
Mở tài khoản ngân hàng có cần hanko không?
Một số ngân hàng chấp nhận chữ ký, nhưng nhiều ngân hàng vẫn yêu cầu con dấu. Hãy hỏi ngân hàng của bạn.
Nên chọn chữ Latinh, Katakana hay Kanji?
Với Jitsuin (実印), dùng cách ghi tên có trên juminhyo. Tên chữ Latinh có trên thẻ cư trú. Chỉ dùng Katakana khi đã ghi trên juminhyo (住民票).
Tôi không biết viết tên bằng Katakana.
Để lại ghi chú trong đơn. Chúng tôi đề xuất cách viết trong bản thiết kế. Với Jitsuin, tên Katakana phải khớp juminhyo.
Tên tôi rất dài.
Chọn kích thước lớn hơn, hoặc chỉ dùng họ hay tên. Mẫu đặt hàng cho biết kích thước phù hợp.
Tên tôi dùng chữ Hán giản thể.
Chúng tôi khắc dạng chữ Nhật đúng trên juminhyo, ví dụ 劉 thay vì 刘. Nhập đúng tên trên giấy cư trú.
Có thể chỉ khắc chữ cái đầu không?
Không. Chỉ dùng chữ cái đầu không được chấp nhận đăng ký tại cơ quan hành chính.
Bản thiết kế là gì?
Là hình thiết kế con dấu. Chúng tôi gửi qua thư điện tử trong 1 ngày làm việc sau khi đặt hàng và chỉ khắc sau khi bạn duyệt.
Tôi có thể sửa thiết kế không?
Có, được sửa miễn phí tối đa 2 lần.
Tôi có thể hủy đơn hàng không?
Có, trước khi bạn duyệt bản thiết kế, chúng tôi hoàn tiền đầy đủ. Sau khi bạn duyệt, chúng tôi bắt đầu khắc nên không thể hủy.
Mua nhiều con dấu có được giảm giá không?
Có. Mua từ 2 con dấu trong một đơn được giảm 10% cho con dấu bán lẻ và phụ kiện đủ điều kiện (không áp dụng cho bộ dấu và phí vận chuyển). Phù hợp cho cặp đôi, gia đình và công ty có nhân viên nước ngoài. Nếu mua từ 10 con dấu, vui lòng liên hệ trước.
Mất bao lâu để nhận hàng?
Gửi bản thiết kế trong 1 ngày làm việc. Sau khi bạn duyệt, gửi hàng trong 1–3 ngày làm việc. Sau khi gửi, giao vào hộp thư mất 1–4 ngày và TA-Q-BIN mất 1–2 ngày.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Giao vào hộp thư trong Nhật Bản miễn phí. Giao tận tay bằng TA-Q-BIN: ¥600 (Hokkaido và Okinawa: ¥1,000). Chọn cách giao trong giỏ hàng. Một số đảo xa có thể có phụ phí; chúng tôi sẽ gửi thư trước khi gửi hàng.
Có giao hàng ngoài Nhật Bản không?
Không. Chúng tôi chỉ giao đến địa chỉ trong Nhật Bản.
Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?
Thẻ tín dụng hoặc ghi nợ, Apple Pay, Google Pay hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi.
Khi nào bắt đầu nếu tôi thanh toán tại cửa hàng tiện lợi?
Sau khi xác nhận thanh toán. Chúng tôi gửi bản thiết kế trong 1 ngày làm việc kể từ lúc đó.
Nếu cơ quan hành chính không chấp nhận con dấu thì sao?
Nếu bị từ chối vì kích thước hoặc cách ghi tên do chúng tôi chọn, chúng tôi khắc lại miễn phí 1 lần. Điều kiện là tên bạn nhập đúng với thẻ cư trú; nếu dùng Katakana, tên Katakana phải có trong juminhyo (住民票, giấy cư trú).
Bảo hành 10 năm là gì?
Nếu con dấu bị nứt hoặc mẻ khi sử dụng bình thường trong vòng 10 năm, chúng tôi sẽ làm một con dấu mới miễn phí để đổi lấy con dấu bị hỏng.
- Gửi cho chúng tôi con dấu bị hỏng cùng giấy bảo hành hoặc phiếu giao hàng. Con dấu mới sẽ có cùng tên, kích thước và chất liệu.
- Bạn chịu phí vận chuyển cả hai chiều.
- Không áp dụng cho con dấu bị mất hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách hay tai nạn.
- Để yêu cầu bảo hành, hãy gửi email tới hello@kawachihanko.com, kèm mã đơn hàng và ảnh chỗ bị hỏng.
Cửa hàng hỗ trợ ngôn ngữ nào?
Chúng tôi trả lời qua thư điện tử bằng tiếng Anh, tiếng Việt và tiếng Trung.
Sừng trâu đen khác gỗ Akane thế nào?
Sừng trâu đen đen đậm, bóng, rất bền và được ưa chuộng nhất. Akane là gỗ nhẹ, thớ mịn, màu tự nhiên ấm áp và giá thấp hơn. Cả hai đều được khắc và hoàn thiện như nhau. Có thể chọn hộp da hoặc túi da bò cho cả hai.
Con dấu hằng ngày là gì?
Dùng cho giấy tờ ở nơi làm việc, trường học và nhận bưu kiện. Không cần đăng ký. Chỉ dùng con dấu đăng ký cho hợp đồng quan trọng.
Kích thước lớn hơn có đắt hơn không?
Mọi kích thước đều cùng giá.
Hộp inden là gì?
Hộp cứng cao cấp với hoa văn inden Nhật Bản, có khay mực bên trong.
Tôi có thể mua nhiều con dấu cùng lúc không?
Từ 2 con dấu: giảm 10% dấu lẻ và phụ kiện. Bộ dấu đã giảm giá; không giảm phí giao hàng.
Cửa hàng có làm con dấu công ty không?
Có con dấu bằng gỗ akane dành cho công ty tại Nhật Bản. Tên công ty có thể dùng chữ Latinh, Katakana hoặc Kanji. Chúng tôi gửi bản thiết kế trước khi khắc. Con dấu công ty
Tôi có thể đặt trước khi đăng ký công ty không?
Có. Nhiều khách đặt con dấu trước khi đăng ký. Hãy nhập tên công ty chính xác như tên bạn sẽ đăng ký.
Tên công ty có thể dùng chữ cái tiếng Anh không?
Có, nếu công ty được đăng ký bằng tên đó. Chúng tôi khắc đúng như tên đăng ký.
